Documentação Legal

Termos de Uso

Última atualização: 12 de Abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Arruma AI, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Arruma AI é uma plataforma tecnológica que facilita a conexão entre clientes que buscam serviços de manutenção residencial e prestadores de serviços independentes. Nossa tecnologia de IA auxilia na busca, triagem e negociação de orçamentos.

É importante ressaltar que a Arruma AI não é uma empresa de prestação de serviços de manutenção e não emprega os profissionais listados na plataforma.

3. Responsabilidades do Usuário

  • Fornecer informações precisas e completas ao solicitar um serviço.
  • Garantir um ambiente seguro para o prestador de serviço realizar o trabalho.
  • Realizar o pagamento conforme acordado através dos métodos suportados pela plataforma.
  • Não utilizar a plataforma para fins fraudulentos ou ilegais.

4. Pagamentos e Taxas

A Arruma AI pode cobrar taxas de serviço pela facilitação da negociação e garantia de qualidade. Todas as taxas serão claramente informadas antes da confirmação de qualquer serviço. Os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento.

5. Limitação de Responsabilidade

Embora realizemos a verificação dos profissionais, a Arruma AI não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou consequentes resultantes da prestação do serviço pelo profissional independente, exceto nos casos cobertos pela nossa Garantia Arruma AI específica.

6. Privacidade

O uso de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade. Ao usar a Arruma AI, você consente com a coleta e uso de informações conforme descrito em nossa política.

Dúvidas sobre os Termos de Uso? Entre em contato conosco através do nosso Formulário de Ajuda.