Política de Privacidade
Última atualização: 12 de Abril de 2026
1. Introdução
Na Arruma AI, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, tais como:
- Dados de conta: nome, e-mail e foto de perfil (via login social).
- Dados de serviço: endereço de prestação de serviço, tipo de profissional buscado e detalhes da solicitação.
- Comunicações: mensagens trocadas com nossa IA ou suporte.
Também coletamos informações automaticamente:
- Dados de localização (geolocalização) para encontrar prestadores próximos.
- Dados de uso: logs de pesquisa, interações com a plataforma e endereço IP.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos seus dados para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, incluindo:
- Conectar você aos prestadores de serviço mais adequados.
- Personalizar sua experiência na plataforma.
- Processar pagamentos e garantir a segurança das transações.
- Enviar comunicações importantes sobre seus serviços ou atualizações da plataforma.
- Análise de dados para melhorar nossa tecnologia de IA e negociação.
4. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos informações limitadas com os prestadores de serviço (como seu primeiro nome e localização do serviço) apenas quando necessário para a execução do trabalho. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos criptografia e protocolos de segurança de ponta.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais. Você pode gerenciar suas preferências de privacidade através das configurações de sua conta ou entrando em contato conosco.
Dúvidas sobre sua privacidade? Entre em contato através do nosso Formulário de Ajuda.